Termos e Condições

Introdução

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam a contratação e o uso dos serviços de consultoria empresarial prestados pela araucariar Consultoria Empresarial ("araucariar", "nós"), com sede em Londrina, PR, Brasil. Ao contratar nossos serviços ou utilizar este site, você ("Usuário" ou "Cliente") concorda com os Termos aqui descritos.

1. Definições

• Serviço: qualquer modalidade de consultoria contratada (Planejamento Empresarial, Revisão Operacional ou Assessoria em Estratégia de Clientes).
• Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da araucariar.
• Nós / araucariar: araucariar Consultoria Empresarial.
• Entrega: documento, relatório ou material produzido durante ou ao final do projeto.
• Proposta: documento escrito que formaliza o escopo, prazo e valor do serviço contratado.

2. Aceitação dos termos

O contrato entre o Cliente e a araucariar é formalizado com a aprovação escrita da Proposta enviada. O uso do formulário de contato no site implica concordância com estes Termos no que diz respeito à coleta e uso de dados para fins de resposta ao contato.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com capacidade civil plena, com 18 anos ou mais.

3. Descrição dos serviços

A araucariar oferece três modalidades de consultoria empresarial descritas em detalhes em nosso site e nas Propostas enviadas a cada Cliente. Os serviços são prestados de forma presencial em Londrina, PR, ou de forma remota para clientes em outras localidades do Brasil.

A disponibilidade de agenda para início de projeto está sujeita à capacidade da equipe no momento da contratação.

4. Responsabilidades do Cliente

Para que o projeto avance conforme planejado, o Cliente se compromete a:

• — Fornecer informações precisas e atualizadas quando solicitado.
• — Participar das sessões agendadas ou comunicar reagendamentos com pelo menos 24 horas de antecedência.
• — Não compartilhar metodologias, modelos ou documentos entregues pela araucariar com terceiros sem autorização prévia.
• — Utilizar as entregas exclusivamente para fins internos da empresa contratante.

5. Propriedade intelectual

A metodologia, os modelos de trabalho e os processos utilizados pela araucariar são de sua propriedade intelectual. As entregas produzidas especificamente para cada Cliente são de uso do Cliente para fins internos, sem transferência de propriedade da metodologia subjacente.

O conteúdo do site (textos, layout, marca) é propriedade da araucariar e não pode ser reproduzido sem autorização.

6. Condições de pagamento

Os valores de cada modalidade são indicados no site e confirmados na Proposta. O pagamento é realizado em reais brasileiros (BRL). As condições de parcelamento, se aplicáveis, são definidas na Proposta.

Cancelamento: cancelamentos comunicados com mais de 48 horas de antecedência à primeira sessão não geram cobrança. Cancelamentos após o início do projeto são tratados conforme o percentual concluído, detalhado na Proposta.

Não há reembolso de sessões já realizadas, salvo por falha comprovada na prestação do serviço por parte da araucariar.

7. Escopo e entrega

O escopo de cada projeto é definido na Proposta aprovada pelo Cliente. Alterações de escopo durante o projeto são tratadas por aditivo escrito, com ajuste de prazo e valor quando aplicável.

Os prazos indicados são estimativas baseadas na disponibilidade regular do Cliente. Atrasos causados por falta de participação do Cliente não são de responsabilidade da araucariar.

8. Isenções e limitações

Os serviços da araucariar consistem em análise, orientação e documentação baseadas nas informações fornecidas pelo Cliente e no julgamento profissional da equipe. Não nos responsabilizamos por resultados específicos decorrentes da aplicação das recomendações, uma vez que a implementação depende de decisões e ações do próprio Cliente.

Em nenhuma hipótese nossa responsabilidade total excederá o valor pago pelo serviço contratado. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, perda de lucros ou danos emergentes.

9. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o projeto mediante comunicação escrita com 5 dias úteis de antecedência. O Cliente paga pelas etapas já concluídas. A araucariar pode suspender o serviço em caso de inadimplência ou descumprimento material destes Termos pelo Cliente, sem prejuízo das cobranças devidas.

10. Resolução de disputas e lei aplicável

Em caso de divergência, as partes se comprometem a buscar uma solução amigável no prazo de 15 dias. Não havendo acordo, as disputas serão submetidas ao Foro da Comarca de Londrina, Estado do Paraná, Brasil, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) quando aplicável.

11. Disposições gerais

• Integralidade: estes Termos, juntamente com a Proposta aprovada, constituem o acordo completo entre as partes para o projeto em questão.
• Divisibilidade: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Não renúncia: a não aplicação de qualquer disposição não implica renúncia ao direito de aplicá-la futuramente.
• Cessão: o Cliente não pode ceder seus direitos neste contrato sem consentimento prévio por escrito da araucariar.

12. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada neste site. Para projetos em andamento, alterações substanciais serão comunicadas por e-mail com antecedência razoável.

13. Contato

Para questões jurídicas relacionadas a estes Termos:

E-mail: [email protected]